ITIL: Problemas e incidentes (pt3) 13 de março de 201713 de março de 2017André Ramoni Fechando o assunto sobre Problemas e Incidentes (parte 1 e parte 2), comentando sobre mais algumas diferenças e agora recomendações sobre que objetivos você deve ter em mente quando desenhar tais processos. Continuar lendo “ITIL: Problemas e incidentes (pt3)” → Compartilhe isso:Clique para compartilhar no Facebook(abre em nova janela)Clique para compartilhar no LinkedIn(abre em nova janela)Clique para compartilhar no WhatsApp(abre em nova janela)Clique para compartilhar no Telegram(abre em nova janela)Clique para compartilhar no Twitter(abre em nova janela)Clique para compartilhar no Pocket(abre em nova janela)Clique para enviar por e-mail a um amigo(abre em nova janela)